論理的な考察・説明のために(その1,研修レポート編)
ロジカルシンキングという言葉があります。
小論文・レポートで求められていることの一つは「論理性」です。では、「論理的に思考する」とはどういうことか、どうすればよいか、以下の例題から考えてみましょう。
【例題・企業レポート】
管理職に求められる資質とはどのようなものであると考えるか。当社が抱えるさまざまな課題を考慮し、A4版で3枚程度でまとめること。
1,「努力宣言」で終わる小論文・レポートは、論理的ではない
⑴評価の低い文章によくある「結論」
以上、ここまで自分なりに管理職としての資質について述べてきた。今後は、管理職として必要な資質を意識し、それが身につくように努力したいと考える。
この結論の何がいけないか、おわかりでしょうか。
小論文・レポートは、与えられた課題について考察し、その結論を示すものです。
これを「面接」に置き換えると以下のようになります。
面接官「管理職の資質とは、どのようなものだと考えていますか」
受験生「管理職としての資質が身につくように努力したいと考えています」
この受験生は、コミュニケーション能力に問題を抱えているようです…。
⑵「努力宣言」で終わるレポートに対する評価
小論文・レポートは、与えられた課題についての考察とその結論を示すものです。
したがって、「これから努力します(結論)」と回答することは、「与えられた課題を理解していない」という評価になります。
プレゼンでも「プレゼンターの精神論・理想論・価値観」が前面に出てしまうことがあります。そのため、「商品の魅力」「課題とその解決の提案」が伝わらず、コンペでは議論の対象になることもなく落選になるケースもあります。なぜならば、「与えられた課題を理解していない(論理的考察力がない)」からです。
2,与えられた課題の理解が「論理思考のはじまり」である
⑴例題から考えてみましょう。
①与えられた課題を確認する
「管理職としての資質とはどのようなものか」という問いです。
②キーワードの定義を確認する
「管理者」の定義を確認します。
マネジャー・管理者などの言葉が浮かびます。反対語は、プレーヤー・実務者です。
③キーワードについて知識を得る
マネジャー、マネジメントとは何かを学ぶ。文献・書籍などからですね。
④なぜ「資質」が問われているかを考える
「名プレーヤー、必ずしも名監督とはならず」という言葉があります。
マネジャーには、プレーヤーとは異なる資質が必要なのかもしれません。
⑤出題の意図は何か(俯瞰的にとらえ直す)
「組織・チームのマネジメントを任せられる人材なのか」が試されています。
なぜなら、そういう立場・役職に就くことを期待されているからです。
⑵「管理職としての資質とはどのようなものか」という問いに、どのように回答するか
①ヒントは、課題文の中にある
課題文には「当社が抱えるさまざまな課題を考慮し」とあります。
なぜこのような「条件」を課したのでしょうか。
②組織は「従来型のマネジメント」の改善を求めている
時代や価値観が変化しています。この変化にあわせて組織も変化が求められています。
「当社が抱える課題」とは、従来型のマネジメントの限界のことと考えられます。
つまり、従来型マネジメントの改善や、新しいマネジメントの創出が必要なのです。
③「管理者としての資質」として求められているのは
当社が抱える課題に気づき、その解決を導く発想・考察(回答)です。
そういうレポートに高い評価がつきます。
⑶与えられた課題を理解しない人はどのようなレポートを書くか
①管理職としての資質について、持論を述べる (個人の理想論)
②マネジメントについての一般論を説明する (誰でも知っている知識の羅列)
③従来型マネジメントの長所だけを肯定的に述べる(課題の提示がない)
つまり、「当社が抱える課題に気づかず、解決も導かれていないレポート」ですね。
評価は、「論理性がない=管理職の資質に欠ける」になります。
3,本日のまとめ「論理的に思考するとは」
①「与えられた課題」の意図を理解すること
②「課題の意図」に基づいた回答を相手に返すこと
③「①②」のようなコミュニケーション・キャッチボールができること
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